特定商取引法に基づく表記

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事業者の名称

小山彩子

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
IRODORI YARN | 手染め毛糸専門店に関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

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営業時間・ショップ情報など

営業時間：9:00～17:00
定休日：主に土日祝
（臨時休業日や変更がある場合がございます。最新情報は営業日カレンダーをご確認ください。）

※当店では、個人情報保護およびペーパーレス化の観点から、領収書・納品書等の書類を同梱いたしておりません。ご入用の方は当店まで別途ご連絡くださいませ。

販売価格

販売価格は税込み表記です。
商品代金とは別に配送料を頂いております。
14,000円以上お買い上げの場合、送料は無料です。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカード、キャリア決済、銀行振込、コンビニ決済・Pay-easy、Amazon Pay、PayPal、後払い決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

商品のお届け時期

ご入金日（午前8時以降のご注文の場合はご入金日翌日）を0日として2営業日以内に発送いたします。
＜玉巻きオプションをご利用の場合＞や＜セール期間等でご注文が集中している場合＞には、+1～3営業日ほど頂きます。
＜配送日時をご指定いただいている場合＞は、指定日時にあわせて発送いたしますが、入金日によっては希望日時にお届けできない場合がございます。
あと払い決済の場合はご注文確定日（午前8時以降のご注文の場合はご入金日翌日）を0日として2営業日以内に発送いたします。

返品について

■返品交換について
＜不良品以外＞の返品交換、＜色味・色落ち・結び目＞を理由とした返品交換は一切お受けできません。何卒ご了承ください。
＜不良品＞の場合はお届けから1週間以内・未使用品に限り交換対応とさせていただきます。到着後すぐに不具合の有無をご確認いただきますようお願いいたします。メーカーホームページに記載の保証期間は、メーカーが窓口となり行っている保証を受けられる期間ですので、お届け後1週間以降の破損等については、直接メーカーへご連絡ください。なお、KnitPro・LANTERN MOON製品にはメーカーの1年保証がございますので、ご使用後の破損についても対応可能です。まずは当店までご連絡くださいませ。

※毛糸は全て手作業での染色の為、色味等に必ず個体差がございます。
※商品写真は正確な色を心がけておりますが、モニターや環境によっては色の見え方が異なる場合がございます。
※海外製品は多少の傷や割れ、シミ、ケース等の縫製の乱れ、外装の破損等、造りの精度が甘くなっております。特にLYKKEやLANTERN MOONは手作業で作られているため、針先の細さや節の有無、ロゴの位置、色ムラ等に大きな個体差がございます。不良ではございませんので、手作業ならではの味とご理解いただいた上でご購入ください。
※お届けした商品にどうしてもご満足いただけない場合は、お届けより1週間以内に限り、送料お客様負担にて返金対応させていただきます。（事務手数料1,000円を差し引いた額のご返金となります。）製品の精度が気になる方は、日本製品や実物を見られるお店でのご購入をお勧めいたします。

■商品が返送された場合について
＜住所不備・保管期限切れ等＞の場合は、再発送にかかる送料実費＋事務手数料（1,000円）をお支払いいただいた後に再発送、もしくはご返金とさせていただきます。
＜受け取り拒否＞の場合、および＜再発送料＋手数料をお支払いいただけない場合＞は、返金・再発送いずれもお受けできかねます。
また、＜送付先に不備がありお届けできないと判断した場合＞には、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。何卒ご了承ください。